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店舗について
所在地
〒651-1114 兵庫県神戸市北区鈴蘭台西町6-11-10
営業時間
平日9:00〜17:00
（定休日:土、日、祝日）
※GWや夏季お盆､年末年始などの大型連休につきましては､休業とさせていただきます｡
電話番号
080-6167-1173
（担当者直通電話番号）
※出荷作業中は電話に出られない事がございますので、お問合せはメールにてお願いいたします。
メールアドレス
info@zeqcillin.com
ホームページURL
https://zeqcillin.com/
販売について
商品の引渡し時期
ご注文をいただいてから、ご注文当日〜3日以内に発送し、ご注文の翌日〜5日以内でお届けします。
（離島などの一部地域においてはこの限りではありません）
商品発送時、「商品を発送しましたメール」にて、ご連絡させていただきます。
ご注文後、当店およびメーカーに在庫がない場合、ご連絡の上、キャンセルされるか入荷までお待ちいただくかをお尋ねします。
キャンセルされた場合でも、再入荷した際に、当店よりご連絡差し上げますので、ご購入を希望の方は、入荷後に再度ご注文をお願いします。
再入荷待ちの場合、おおよその入荷時期を連絡させていただき、後に正式な入荷日をご連絡させていただきます。
お支払方法
【1】クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）
【2】Paidy
【3】代金引換
※代金引換とは、商品を届けてくれた配送業者の担当者へ商品代金をお支払し商品を受け取るというサービスで、商品代金と別に、代金引換手数料330円（300円+消費税10%）がかかります。
1.佐川急便のe-コレクト
（注文した商品が届いた際、現金またはデビットカード、クレジットカードで、分割払いやリボ払いできる代金引換サービス）
2.ゆうパック（日本郵便）の代金引換
（注文した商品が届いた際、現金にて支払いできる代金引換サービス）
お支払期日
2週間以内に商品をお受け取り下さい。
お客様からのご連絡無く2週間以上商品をお渡しできない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
商品代金以外の必要料金
1.消費税…10%
2.送料…全国一律550円（500円+消費税10%）
3.代金引換手数料…全国一律330円（300円+消費税10%）
返品について
商品に不備があった場合
まずは、info@zeqcillin.comまでご一報下さい。
不備の内容をお聞きした上で返品の処理を進めてまいります。
お客様のご都合による場合
一切受け付けておりません。
しかし、「どうしても返信したい」という事でしたら、info@zeqcillin.comまでご相談下さい。
ご相談の内容をお聞きした上で返品が可能かどうか判断させていただきます。
返品にかかる送料
1.商品に不備があった場合の返品…当店負担
2.お客様のご都合による場合の返品…お客様のご負担
不良品について
商品到着時に、必ず商品をご確認ください
商品の取扱・発送には細心の注意を払っておりますが、下記事由の場合、無償で交換させていただきます。
・ご注文された商品と違う商品が届いた場合
・損傷している、汚れている商品
※商品到着後、７日以内に電話080-6167-1173（担当者直通電話番号）もしくはメールinfo@zeqcillin.comまでご一報下さい。
※至急、交換させていただきます。